Chính Sách Bảo Mật qg88 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng nền tảng dịch vụ của qg88 tại qg88.bio, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác được vận hành bởi qg88.

1.2. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà qg88 có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hành vi bảo mật của những bên đó.

1.3. Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qg88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, qg88 có thể thu thập:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính
• Số điện thoại di động Việt Nam (dùng xác thực OTP)
• Địa chỉ email (nếu cung cấp khi đăng ký)
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) trong trường hợp KYC bắt buộc
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) — chỉ lưu định danh, không lưu mật khẩu
• Nội dung trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qg88

2.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng qg88, hệ thống có thể ghi lại:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, thao tác điều hướng
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không xác định vị trí chính xác)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5)

qg88 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi qg88
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML)
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, và các hoạt động đáng ngờ
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo chương trình thưởng và ưu đãi liên quan
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để phát triển sản phẩm qg88 tốt hơn
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp bảo vệ người chơi

4.1. qg88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích marketing hoặc thương mại.

4.2. Các trường hợp chia sẻ được phép: qg88 chỉ chia sẻ thông tin trong các tình huống giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft — chỉ chia sẻ ID phiên chơi ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hoá trước khi chia sẻ với công cụ phân tích
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin xác thực của người dùng
• Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo hoặc công ty dữ liệu
• Không chia sẻ thông tin với đối tác cạnh tranh hoặc bên không liên quan

5.1. qg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập qg88.bio.

5.2. Các loại cookie qg88 sử dụng:

5.3. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn quản lý cookie). Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của qg88.

qg88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập phân cấp: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát log thời gian thực bởi đội ngũ bảo mật
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
• Kiểm thử bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Xác thực hai yếu tố: 2FA có sẵn cho tất cả tài khoản qg88 và được khuyến nghị kích hoạt

7.1. qg88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 3, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn. Yêu cầu xoá dữ liệu sớm hơn thời hạn có thể được xem xét theo Điều 8, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại qg88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân qg88 đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết (không áp dụng khi pháp luật yêu cầu lưu giữ)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại được xem xét
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc bất kỳ lúc nào

9.1. Dịch vụ qg88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qg88 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

9.2. Nếu qg88 phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá thông tin đó, khoá tài khoản liên quan và thu hồi mọi giao dịch đã thực hiện.

10.1. Trong một số trường hợp, nền tảng qg88 có thể chứa liên kết đến các trang web, dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Những liên kết này được cung cấp để thuận tiện và không có nghĩa là qg88 xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của những bên đó.

10.2. Khi bạn rời khỏi nền tảng qg88 và truy cập các trang web bên ngoài, Chính sách bảo mật này không còn áp dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11.1. qg88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và đăng tải phiên bản mới tại địa chỉ qg88.bio/chinh-sach-bao-mat.

11.2. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, qg88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

11.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qg88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qg88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

qg88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm và sau khi đã liên hệ trực tiếp với qg88 mà không được giải quyết thoả đáng.